2024年11月9日北京市直遴选笔试真题及解析

考试时间：9：00——11：30

第一题、客观题（15分）

第二题、案例分析

我是办公室副主任赵欣，全程处理好以下四件事情，办公室主任李明陪同副局长张岳去周一上午要去距离A市600公里的B市参加论坛，下午参加养老服务高峰论坛会，24—25开展两天调研，由我来主持工作，手下还有一个三级主任科员和刚招进来的大学毕业生。讲了民政局各科室的职责，三个科室一个中心，办公室，社会事务科，老龄工作科，区社区服务中心。

问题一：社会事务科草拟了呈报稿：关于报送市民政局的一个请示，下午要报领导，指出正文错误并逐条更正（300字以内，12分）

考生回忆要点如下：

1、主送单位不对

2、流程不对

3、一事多义不对

4、结语错误：特此请示，妥否请批示不对，

5、没有附注

6、日期不对

7、没有发文机关

8、文种不明，报告请示混淆

9、附件里是5点，正文是4个点

【公选王江枫老师解析参考】

一是标题文种不对。请示报告混淆，标题格式不对。应该调整为《A市民政局关于建立全市地名联席会议制度的请示》

二是主送单位不对。主送机关应该改为“A市人民政府”

三是工作流程不对。应该先征求各个相关单位意见，然后再请示市政府。

四是一事多义不对。另，《。。。方案》起草方案稍后报批尽快呈送，此句删除。

五是结语应用错误。将“特此报告”，调整为“妥否请批示”。

六是日期格式不对。顶格写错误，右空四个格子。

七是缺少发文机关。发文机关应为“A市民政局”

八是发布单位不对。发布制度单位调整为以市政府名义发布，这更符合工作惯例，更有利于推动工作。

问题二：（现在是9月23日上午9点），民政厅老龄处处长一行5人要来调研来我市调研，时间为9月26-27日，主要调研养老服务用餐建设情况，并召开座谈会，还要去一个社区养老服务机构参观，并带走一些材料，副局长要求办公室做好接待服务工作，各部门配合开展调研，由你统筹这项工作，请你阐述如何做好此次调研活动安排。（300字以内，12分）

【公选王参考解析：江枫老师】

一是做好沟通联系。要求社会事务科与民政厅做好对接工作，明确调研具体内容和行程具体安排，并会同办公室制定好接待工作方案，按程序报批，并反馈给民政厅。

二是做好统筹协调。由办公室负责邀请分管局领导陪同调研，由社会服务科准备调研汇报材料，形成《老服务用餐建设情况报告》，协调对接社区养老服务机构，并提前调研。

三是做好陪同调研。按照调研工作方案安排，陪同民政厅先开展实地调研，并召开工作座谈会，按照八项规定精神，协调好用车及工作餐，并安排科员做好工作记录。

四是做好汇报归档。调研结束后，将调研资料做好归档，并跟主任做好汇报，请示民政厅同意后发新闻稿。按照民政厅关于养老工作的相关要求，督促相关部门做好后续工作。

【公选王参考解析：知秋老师】

一是及时汇报请示。第一时间向办公室主任汇报此次调研的有关事项、副局长有关要求，根据主任要求开展下一步工作。二是做好前期对接。尽快与民政厅老龄处沟通，了解此次调研具体内容、行程安排、人员信息等。根据调研内容和有关安排，及时协调有关科室及社区服务中心准备汇报材料与养老服务用餐建设相关资料。三是统筹行程安排。做好调研组一行的接待工作，安排车辆接送至选定的社区养老服务机构参观，由相关负责人介绍情况，突出亮点工作。在单位组织座谈会，向调研组提交所需材料，安排有关科室负责人汇报工作并组织交流。四是抓好后勤保障。安排好接待用车、餐饮及住宿，营造舒适的调研环境，确保调研活动顺利进行并取得实效。

【公选王参考解析：马良老师】295字

一是迅速对接制定方案。在前期通知基础上，进一步与省厅调研组联络员对接了解调研人员、内容、计划及相关要求。根据要求拟定迎接调研工作方案，主要包括食宿安排、调研点准备、材料撰写等，报副局长审定，同步报办公室主任知晓。

二是细化分工认真准备。根据方案，召开碰头会，由相关业务处室具体负责我市养老服务用餐建设情况材料起草，并选定养老服务机构，提前准备调研组所需材料。由相关处室根据业务要求安排相关工作人员参与调研。由办公室总体统筹，选定人员参加座谈会，把关汇报材料，安排车辆食宿。

三是高效组织细化保障。高质高效为省厅调研组做好保障服务，确保调研顺利完成，过程中及时根据要求改进工作，做好后续跟踪反馈。

问题三：李明发来电子邮件：省民政打电话通知，要求近两天按照XXX思路落实夜查机制要求，我局按照“四不两直”方式，联合消防部门开展夜查突击，重点查养老服务机构消防情况（养老机构的安全体系，消防基础设施等），检查夜间值守情况，要求联系各部门配合开展夜查，请你写出夜查工作思路。（350字以内，14分）

【公选王参考解析：江枫老师】310

一是成立检查小组。联合消防、公安等相关部门成立突击夜查工作小组，并召开检查工作培训动员会。二是制定检查方案。统一思想，明确重点检查养老机构的安全体系，消防基础设施，做好分工，明确责任。三是开展监督检查。首先要通过“四不两直”的方式，暗访发现问题，其次明察明访：听取汇报、询问相关负责人、查阅档案文件、向有关群众了解情况。四是注重结果运用，就形成检查工作意见，实事求是汇报落实情况和成效，对失职部门和负责人依法依规进行问责。五是推动问题整改。将问题整理成册，制定整改措施，逐项督促整改。采取跟踪督导、现场指导等方式，督促跟进整改。六市健全长效机制。总结活动成效，开展宣传报道，对突出共性问题从市级层面出台措施。

【公选王参考解析：知秋老师】

一是紧急协调部署。第一时间向分管领导汇报，向领导建议拟定此次参与检查的各相关处室人员名单。根据局领导要求，迅速与消防部门取得联系，共同组建夜查专项工作组，明确双方职责与分工。二是制定检查清单。依据养老机构安全体系及消防基础设施要求，制定详细的夜查清单，涵盖消防器材配备与维护、疏散通道畅通情况、消防报警系统运行状况以及夜间值班制度落实、人员值守安排等方面内容。三是开展突击检查。根据各检查组的前期检查区域划分情况，按照“四不两直”方式，对辖区内各养老服务机构进行随机抽查。四是及时反馈整改。对夜查中发现的问题当场记录并反馈给养老机构，要求其限期整改。针对此次夜查工作形成一份完整的工作报告，在李明审阅后及时报分管领导。后续跟进整改情况，确保养老服务机构消防安全隐患得到有效整治，保障老年人居住安全。

【公选王参考解析：马良老师】342字

一是迅速组建夜查专班。起草函件发消防部门，成立联合夜查专班，确定检查人员名单，包括我局工作人员和消防专业人员。准备好检查所需资料，如养老服务机构名单、联系方式、以往检查记录等，同时备好检查表格用于记录情况。消防部门做好相关设施设备准备。

二是严肃认真开展夜查。按照 “四不两直” 方式，随机抽取养老服务机构进行检查。重点检查消防设施，包括灭火器、消防栓、自动喷水灭火系统等是否完好有效；检查安全疏散通道是否畅通无阻，应急照明和疏散指示标志是否正常。仔细核查养老机构的安全体系，如安全管理制度是否健全、应急预案是否完善。检查夜间值守情况，查看值班人员是否在岗、是否熟悉应急处置流程。

三是持续跟进抓好整改。对检查结果及时汇总整理，形成报告，对存在问题的机构下达整改通知书，限期整改，并跟踪复查。

问题四：B市张浩打电话联系你：副局长张岳、办公室主任李明，去B市参加峰会，当天下午要开会，因为B市突降大雨，很多飞机延误，建议转乘10.30的高铁，下午1.30到达，峰会是今天下午2点的，作为办公室副主任，请你接洽领导，是否需要更改行程，提出处理意见。（300字以内，12分）

【公选王江枫老师解析】

一是做好请示汇报。将B市天气情况、飞机延误情况及时请示李明主任，建议两位领导乘坐高铁前往B市，并将高铁具体到站信息做好汇报。

二是做好后勤保障。及时办理飞机退票手续，并安排科员定高铁票，协调B市安排车辆，申请要客通道，及时做好接送。同时，定好返程高铁票或飞机票，安排接送工作。

三是做好沟通反馈。将高铁票相关信息，b市接站干部的电话、姓名，以及接送车辆号码牌反馈给办公室主任。

四是做好应急保障。同B市对接，将领导峰会发言顺序调后，避免领导行程受阻，影响发言的情况。

【公选王知秋老师解析】

一是紧急联系确认。立即当面汇报或者是致电副局长张岳和办公室主任李明，详细说明B市大雨导致飞机延误情况以及张浩提出的转乘高铁建议，询问领导对行程变更的意见。二是协调购票改签。若领导同意转乘高铁，安排三级主任科员迅速查询10:30高铁余票并办理购票手续，将新的行程信息告知领导，然后办理飞机票的退票业务。同时，及时通知B市的张浩，以便其安排接站事宜。三是后续安排调整。主动与峰会主办方取得联系，通报领导行程变更情况，确保领导能够顺利参会。安排新来大学生，通知本单位驾驶员等工作人员行程变动，调整送站路线和时间安排。四是信息跟踪反馈。持续关注领导行程动态，保持与领导及B市方面的沟通，及时处理可能出现的突发状况。

【公选王参考解析：马良老师】179字

一是确认消息。联系气象局、机场，看大雨将持续多久，是否影响既定航班飞行，查询网站、联系高铁，尽量提前选取2-3趟车次备选，了解目标车次售票情况。

二是及时汇报。请示主要领导，确定最终返程方式和车次。并尽快购买车票。同时要购买合适返程车票。

三是安排接送。与后勤联系，做好领导送站及返程接站。与b市张浩联系，告知领导最终行程车次，方便其接待保障，确保领导按时参加活动。

第三题

材料一

十八大以来，习近平总书记有关于志愿服务的指示，志愿服务精神是奉献友爱。

材料二

有2-3个角色发言，人才、阵地空闲、项目等问题。

材料三

一段是写基层社区怎么让群众参与志愿活动志愿者培训采沉浸式体验实景

材料四

发挥新业态新职业的社会群体的作用

公选王问题：围绕如何创新社会动员方式引导志愿服务人人可为、处处可为提出对策建议，写一篇文章。要求：围绕对策进行论述。（35分，800-1000）

【公选王江枫老师】

打好创新动员“组合拳” 构建志愿服务“新格局”

2024年，习近平总书记给丹江口库区的环保志愿者回信，对他们予以亲切勉励。志愿服务是社会文明进步的重要标志，是新时代党引导动员人民群众贡献智慧力量、创造美好生活、实现奋斗目标的生动实践。创新社会动员方式，更好弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，更好建设人人有责、人人尽责、人人享有、处处参与的志愿服务体系。

创新动员方式，就要聚焦“好公仆”这个重要力量。只有干部优化服务方式，准确把握群众急难愁盼，才能更好的实现志愿服务常态化、便利化、精准化。一方面，要广泛动员，习近平总书记指出我们要把人民幸福当成“国之大者”，把人民利益放到最高位置，这就需要我们动员广大党员干部这个重要力量，积极参与志愿服务，把解决群众急难愁盼问题作为工作和志愿服务的重要方向，有机融合。另一方面，要深化日常服务，依托群众身边站点，发挥窗口单位作用，开展长流水、不断线的志愿服务。做好结对服务，以“一老一小”、残疾人、农村留守儿童等群体为重点，采取个性化定制方式提供服务。

创新动员方式，就要聚焦“进社区”这个重要方向。社区是志愿服务的重要平台，创新动员方式就是要把志愿力量引导进社区，还要调动社区的资源参与志愿服务。一方面，要常态化动员群众就近就便参与城乡社区志愿服务，鼓励基层群众性自治组织搭建志愿者与社会组织、社会工作者合作平台，促进志愿服务融入基层社会治理。用好网络动员方式，实现线上线下互动。另一方面，要建好阵地。探索在社区综合服务设施中配置志愿服务站点，推动在新建住宅物业公共服务用房规划时设置志愿服务空间。引导社会力量在社区建设志愿服务特色站点、流动站点，进一步拓展覆盖面。

创新动员方式，就要聚焦“新职业”这个社会群体。近年来，随着新一轮科技革命和产业变革深入推进，新业态蓬勃兴起，聚集了外卖配送员、网约车司机等大量新就业群体。由于新就业群体工作方式灵活、流动性强，新就业群体穿行在城市的每一个角落，对于志愿服务具有天然的优势，他们可以处处可参，随时参与志愿服务。各级党组织可以通过颁发“先锋骑手”等称号，鼓励在志愿服务中表现突出的新就业群体工作人员，提高其助力志愿您服务的社会认可度和自我价值感；另一方面，可以参考一些地方社区推出的新就业群体助力志愿服务活动积分政策，凭参与不同治理项目获得不同积分，兑换相应福利，让新就业群体感受到实实在在的便利和好处。

有一种精神叫奉献；有一种责任叫志愿。创新社会动员方式，大力弘扬“助人为乐”“乐善好施”的志愿精神，为推进中国式现代化作出首都志愿贡献！

【公选王参考解析：知秋老师】

创“新”社会动员方式推动志愿服务高质量发展

党的二十D报告提出，完善志愿服务制度和工作体系。志愿服务是社会文明进步的重要标志，是新时代党引导动员人民群众贡献智慧力量、创造美好生活、实现奋斗目标的生动实践。然而，当前志愿服务在发展过程中仍面临人才短缺、阵地空闲利用率低等问题。面对这些问题，创新社会动员方式，引导志愿服务人人可参与、处处可参与成为当务之急。

发挥组织动员优势，为志愿服务发展打造“新引擎”。各级党组织和政府部门应充分发挥引领作用，整合各方资源，形成志愿服务的强大合力。在社区层面，可依托社区党组织，建立健全志愿服务组织体系，将志愿服务纳入社区治理的重要内容。同时，政府部门应加大对志愿服务的资金投入与政策扶持，鼓励企事业单位、社会组织等积极参与志愿服务项目的策划与实施。此外，还应加强志愿服务的宣传与推广，利用多种媒体渠道，广泛宣传志愿服务的理念与精神，营造良好的社会氛围，吸引更多人参与到志愿服务中来。

拓宽社会动员渠道，为志愿服务发展打造“新纽带”。一方面，要充分利用现代信息技术，搭建志愿服务信息平台。通过互联网、手机应用等手段，打破志愿服务的时间与空间限制。志愿者可以在平台上便捷地报名参加各类志愿服务活动，服务需求者也可以在平台上发布需求信息，提高志愿服务的效率与质量。另一方面，要积极拓展志愿服务的参与群体。除了传统的社区居民、企事业单位员工等，还应关注新兴职业群体，如快递小哥、网约车司机等。同时，还应加强与学校、企业等的合作，开展志愿服务进校园、进企业等活动，鼓励学生、企业员工利用课余时间和业余时间参与志愿服务，形成全社会广泛参与的良好局面。

推进精准供需对接，为志愿服务发展打造“新标尺”。首先，要深入了解群众的志愿服务需求。通过问卷调查、社区走访等方式，广泛收集群众在生活、文化、环保等方面的需求信息，设计和开发具有针对性的志愿服务项目，提高志愿服务的实用性与吸引力。其次，要加强对志愿服务项目的评估与反馈。建立科学合理的项目评估机制，对志愿服务项目的实施过程、效果等进行跟踪评估，及时发现问题并加以改进。

赠人玫瑰、手有余香。志愿服务的发展对于构建和谐社会、提升社会文明程度具有不可替代的重要作用。通过发挥组织动员优势、拓宽社会动员渠道、推进供需对接等创新社会动员方式，引导志愿服务人人可参与、处处可参与，让志愿服务在全社会蔚然成风，在民族复兴伟业中书写志愿服务新篇章。

【公选王参考解析：马良老师】994字

创新社会动员方式，推动志愿服务全民化、全域化

习近平总书记指出：“志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。要为志愿服务搭建更多平台，更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。”这深刻阐明了志愿服务的重要意义和发展方向。

一要以数字化为引领，打造志愿服务智慧动员新模式。要构建全国性志愿服务大数据平台，整合各级各类志愿服务资源，实现服务项目与志愿者的精准推送和对接。另一方面，充分利用社交媒体、短视频平台等新兴媒体的传播优势，生动展示志愿服务的感人场景和积极意义，激发网民的参与热情，引导更多人关注和加入志愿服务队伍。

二要以社区为依托，筑牢志愿服务基层动员主阵地。社区是社会的基本单元，也是志愿服务最贴近群众的实践场所。要完善社区志愿服务站点建设，打造集组织、协调、培训、保障为一体的志愿服务基层枢纽，为志愿者提供报名登记、培训指导、物资调配等一站式服务。要积极开展社区志愿服务品牌创建，吸引更多社区居民参与，并在社区之间形成示范带动作用，促进志愿服务在基层社区的蓬勃发展。

三是以教育为基石，厚植志愿服务基层动员文化内涵。志愿服务文化的培育是实现志愿服务可持续发展的根本所在。要将志愿服务纳入国民教育体系，向学生传授志愿服务知识和理念，培养学生的社会责任感和奉献精神。在社会教育层面，要广泛开展志愿服务文化宣传活动，多渠道宣传志愿服务的先进事迹和典型案例，营造全社会关心、支持、参与志愿服务的浓厚氛围。

四要以激励为导向，构建志愿服务长效动员新机制。要建立健全包括精神激励、物质激励和发展激励在内的多元化激励体系，通过颁发荣誉证书、奖章、公开表扬等形式，增强志愿者的荣誉感和使命感；探索为志愿者提供一定的生活便利和优惠待遇；对于在志愿服务中表现优秀、具备一定领导能力的志愿者，提供更多的培训机会和晋升渠道，鼓励他们在志愿服务领域发挥更大的作用。

五要以人才为保障，建强志愿者动员管理人才队伍。志愿者服务具有较高的专业化要求。加强动员管理人才队伍建设，要坚持专业化、职业化方向，着力完善人才培养体系，在高校和职业院校中开设相关专业或课程方向，完善在职人员继续教育机制，根据行业发展动态和实际工作需求更新知识结构，帮助其在职业生涯中不断追求进步。

创新社会动员方式，引导志愿服务人人可参与、处处可参与，是一项系统工程，需要我们绵绵用力、久久为功，让志愿服务之花在中华大地处处盛开。

【北京遴选】2024年11月9日北京市直遴选笔试考题及解析